Conditions de Livraison

 

1. Délais d’expédition
Les commandes passées sur le site sont préparées et expédiées dans un délai maximum de 48 heures ouvrées, sous réserve de disponibilité des produits et hors cas de force majeure.

2. Disponibilité des produits
En cas d’indisponibilité d’un ou plusieurs articles après la validation de la commande, notre service client contactera directement le client professionnel afin de proposer :

• un produit de remplacement équivalent, ou

• un remboursement du ou des articles manquants, ou

• l’annulation de la commande, si le client le souhaite.

L’absence de réponse du client dans un délai raisonnable pourra entraîner l’expédition partielle de la commande.

3. Modes d’expédition
Les livraisons sont effectuées via les transporteurs suivants :

• Colissimo (en point relais ou à domicile selon les options disponibles),

• Chronopost en point relais.

Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande et varient en fonction du transporteur choisi, du poids total et de la destination de la commande.

4. Délais de livraison
Les délais de livraison annoncés par les transporteurs sont communiqués à titre indicatif. Le vendeur ne peut être tenu responsable de tout retard lié aux services de transport, aux périodes de forte activité ou à tout événement extérieur indépendant de sa volonté.

5. Réception des marchandises
Il appartient au client professionnel de vérifier l’état des marchandises à la réception. En cas d’avarie, colis endommagé ou article manquant, le client doit :

• formuler des réserves précises et motivées auprès du transporteur,

• informer le vendeur dans un délai maximum de 48 heures par e-mail, accompagné de photos du colis et des produits concernés.

Sans réserves émises dans les délais, la livraison sera considérée comme conforme.

6. Transfert de risques
Le transfert des risques intervient dès la remise du colis au transporteur. Le client assume donc toute responsabilité liée à la livraison dès sa prise en charge par le transporteur.

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